Eine dreiköpfige Delegation aus dem fernen Osten besuchte gestern das Autohaus von morgen, die Auto-Zentrale Thiel. „Für uns ist diese Premiere eine besondere Anerkennung. Denn Gäste, die zwölf Flugstunden entfernt leben und nun speziell unser Unternehmen besichtigen und uns studieren wollen, hatten wir noch nie“, hebt Geschäftsleiter Jürgen Macke hervor. „Meine gesamte Mannschaft ist natürlich sehr stolz auf diesen Besuch.“ „Wir haben für die Visite unserer Gäste extra eines der modernsten und fortschrittlichsten Volkswagen-Autohäuser in Europa ausgesucht“, unterstreicht Hubert Korzuschek, Länderverantwortlicher Manager von Volkswagen Nutzfahrzeuge für Asien. „Hier in Rheda-Wiedenbrück sammeln sie wichtige Erkenntnisse, die sie in ihre Heimat mitnehmen.“ Yue Pei und Jinwei Li sind an einem Vergleich zu den chinesischen Händlern interessiert und sind überrascht, wie Thiel innerhalb kürzester Zeit mit dem neuen Autohaus eine deutliche Umsatzsteigerung erzielen konnte. Lance Lin befasst sich vor allem auch mit dem Thema „ServicePlus“, das in Taiwan kurz vor der Einführung steht. „Unser „ServicePlus“ ist ein speziell von Volkswagen Nutzfahrzeuge entwickeltes Programm für Gewerbekunden und ihre Nutzfahrzeuge mit einem umfassenden Angebot an Leistungen. Thiel hat es nahezu perfekt umgesetzt und sogar übererfüllt“, sagt Andreas Wehrhahn, Bezirksleiter Service Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Die Nutzfahrzeug-Experten von der Auto-Zentrale Thiel informieren die Gäste aus Asien auch über die besonders langen Öffnungszeiten ihres Hauses, über Werkstatt-Ersatzmobilität und zum Beispiel die Pannenhilfe rund um die Uhr-sogar an Wochenenden. „Das alles ist ein Beispiel dafür, dass bei uns der Kunde immer im Mittelpunkt steht“, betont Jürgen Macke.

Nicht zuletzt richten die Gäste aus China ihre Aufmerksamkeit besonders auch auf das ausgezeichnete Umweltkonzept der Nutzfahrzeug Spezialisten der Auto-Zentrale, denn das Thema Umweltschutz spielt in China eine immer größere Rolle. „Sie sind begeistert, wie Thiel hier zum energetischen Selbstversorger wird. Die Autozentrale produziert mit einer großen Photovoltaikanlage den eigenen Strom und schont die Ressource Wasser durch eine spezielle biologische Aufbereitungsanlage“, erklärt VW Manager Hubert Korzuschek.

Das Foto zeigt v.l. Jürgen Macke (Geschäftsleiter Auto-Zentrale Thiel), Jinwei Li (After Sales Management Volkswagen Group China), Lance Lin (Head of Aftersales Volkswagen Taiwan), Yue Pei (Volkswagen Group Import China), Hubert Korzuschek ( After Sales Operations Volkswagen Nutzfahrzeuge), Andreas Wehrhahn (Bezirksleiter Service Volkswagen Nutzfahrzeuge) und Michael Hildebrandt (Serviceleiter Auto-Zentrale Thiel). Foto: Thiel